Ai sensi dell'art. 64 D.L.vo 6 settembre 2005 n. 206, se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Monterosa Zelandi Srl un riferimento di Partita Iva), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, fatto salvo quanto indicato ai seguenti punti:

a) il diritto si applica al prodotto acquistato dal Cliente considerandolo nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

b) ai sensi dell'articolo 55 del D.L.vo 6 settembre 2005 n. 206, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

c) il bene acquistato dovrà essere restituito integro, completo in tutte le sue parti ed imballato nella confezione originale e completa. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Raccomandiamo inoltre, al momento della restituzione, di inserirla in una seconda scatola o busta, sulla quale apporre l'indirizzo del destinatario del reso.

d) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

e) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

f) Monterosa Zelandi Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Monterosa Zelandi Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento

del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta.

 MODALITA' DI RESO

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà trasmettere a Monterosa Zelandi Srl una comunicazione scritta tramite mail all’indirizzo info@monterosawicks.store o tramite fax al numero +39 0321 540 919 entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

 RIMBORSO

Monterosa Zelandi Srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto o tramite bonifico bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente gli estremi bancari per effettuare il bonifico.

 DECADENZA DEL DIRITTO DI RESO

Il diritto di reso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e suo contenuto).

 GARANZIA

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori. Il venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva). In caso di difetto di conformità, Monterosa Zelandi Srl provvede a propria discrezione: al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione senza spese per il Cliente o alla riduzione del prezzo o alla restituzione dell’importo pagato.

 RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta tramite mail all’indirizzo info@monterosawicks-store.com o via fax al numero +39 0321 540 919

 RESTITUZIONE

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente con le stesse modalità indicate nel punto c) del DIRITTO DI RECESSO.